主要观点：软件工程师不应是技术员，不应追求可预测性，应自动化重复性劳动。
关键信息：

• 大多数大型软件工程组织激励反自动化，因追求可预测性（如可预测的估计和工作），而可预测工作本可自动化却未被自动化。
• 以作者上一份工作为例，有开发者专门维护 Web API，每次其他团队添加新 gRPC API 端点，该开发者需通过 HTTP API 暴露信息，虽可可靠估计且不用离开舒适区，但成为发布新功能的瓶颈，最终团队将其工作自动化，更有价值。
• 用“技术员”描述工作可良好理解且不用常离开舒适区的开发者，工作越可预测越易成为技术员，而工程师应不断自动化，迎接更具挑战性任务，技术公司不应偏向可预测性，避免招聘或培养技术员，若工程师或团队进入可预测“流程”是危险信号，意味着有可自动化机会被忽视。
  重要细节：
• 当时没有现成工具像grpc-gateway来自动生成 HTTP API 从相应 gRPC API。
• 作者对大多数技术公司的工程有效性持怀疑态度。