主要观点：2020 年新冠疫情封锁期间，Zerodha 从全办公转为全远程，第一年效果好，第二年失去光彩，第三年不利于创新协作，最终决定转为“混合”模式，约 10%参与创意和决策的人每周来办公室三天，90%仍远程。长期远程工作需特定技能和 DNA，异步在软件研发中是关键原则，但不适合像 Zerodha 这样本质同步的组织，印度团队中英语聊天存在问题，好的远程沟通工具很重要，个体和组织层面的生产力都很重要，机构记忆难以完全文档化，远程工作技能包括 1:1 和群组文本沟通等，约 90%员工仍远程，10%回办公室效果好。
关键信息：2020 年 3 月疫情封锁后 Zerodha 全远程，第一年生产力高，第二年起问题出现，如心理负担、沟通问题等，最终决定混合模式，不同部门人员不同安排；异步原则及在不同组织中的适用性，印度团队英语聊天特点及问题，远程沟通工具的选择和体验，个体和组织生产力关系，机构记忆难以文档化，远程工作技能要求，不同部门员工远程情况及效果等。
重要细节：如 2020 年 3 月宣布封锁后技术和流程保障远程顺利，第一年年末兴趣上升市场活跃，第二波疫情带来痛苦，远程模式的魔法消失，团队沟通和协作出现问题，心理状态受影响，经过讨论决定回办公室，选择 Mattermost 聊天工具和 Google Meet 视频工具，组织内有自我托管论坛等，不同部门员工对远程工作的适应情况等。更新至 2024 年 9 月，团队回办公室效果良好，生产力提高，人际关系改善，作者也开始组建“homelab”服务器等。