主要观点：软件人员常陷入 XY 问题，即回答者常将解决 Y 问题当作回答 X 问题，有多种表现形式，如不知道 X 答案但知 Y 答案、根据推测回答 Y 等，关于软件人员提问的常见建议是从不对称关系角度出发，而实际情况多为对称，双方都忙且知识不完全，应保持耐心并假设善意。
关键信息：介绍了软件人员易犯的 XY 问题及多种表现，指出常见提问建议的局限性，强调实际情况的对称性及应有的态度。
重要细节：列举了回答者误解问题的不同情况，如对 X 问题的不同处理方式导致回答 Y 等，还提到相关文章及帖子的链接等信息。