主要观点：在“开发者体验”领域工作 20 多年，分享打造优秀开发者体验的基本原则，包括基本概念（循环时间、专注、认知负荷）、开发者体验的挑战（理解问题、管理变化、提供杠杆、说不、让造成痛苦的人承担责任）及最终感悟。
关键信息：

• 基本概念：循环时间是从开发者有意图到意图实现的时间；专注即开发者能专注于任务不被打断；认知负荷是完成任务所需的知识和决策量。
• 开发者体验的挑战：理解问题要从用户（开发者）获取真实需求，避免只按用户要求建解决方案；管理变化要处理好变革厌恶，采用渐进式推出方式；提供杠杆要考虑工具维护成本；说要不伤害开发者体验；让造成痛苦的人承担责任要改变工作承担方式。
• 最终感悟：要确保开发者工作结果高质量、系统简单易维护，这些靠开发者日常应用软件设计基本原则，工具只是辅助，每个软件工程师都有责任。
  重要细节：
• 循环时间：加快大循环要从加快小循环入手，如解决代码审查、测试运行等小循环问题，提高 PR 审查效率，让开发者能快速观察到所需信息。
• 专注：开发者需要长时间深度专注，避免被打断破坏思维结构，中断时间因人而异，干扰会导致分心和情绪反应影响专注，要为开发者提供清晰信息助其专注。
• 认知负荷：减少开发者必须知道的知识和决策，如工具应设计得直观易用，减少开发者对工具的深入理解需求，开发者不应做不必要的决策，要深入理解开发者需求和系统要求来应用减少选择原则。
• 开发者体验的挑战：理解问题时要与不同开发者交流，收集数据和反馈，处理好负面反馈；管理变化要避免引发反抗，采用渐进式推出方式，根据反馈和实际情况调整；提供杠杆要考虑人类时间成本，以减少维护成本为重要；说要不伤害开发者体验，合理处理客户请求；让造成痛苦的人承担责任要改变工作承担方式，建立相关合同和工具。