主要观点:
- LLM 工具是统计性的 AI 鹦鹉,虽训练于大量对话但无思考能力,团队若不理解或忽视此会付出代价。
- 不应极端看待 AI,它不会取代人类团队也非无用 hype,多数团队在需语境判断的问题上使用后接受输出而缺乏敏捷所需的批判性思维。
- 问题在于将模式匹配工具应用于需语境和人类理解的问题,导致产出与实际需求不匹配。
- AI 在分析用户反馈等模式性工作上表现出色,但在需要情感智能等方面表现不佳。
- 应将统计性 AI 鹦鹉转化为协同操作模型,明确整合其与人类的作用,避免降低标准。
- 团队要理解 AI 工具的局限性,在利用其进行分析的同时保持人类的判断和责任。
关键信息:
- AI 鹦鹉是基于数据模式识别和再生的工具,不能理解产品愿景等。
- 用户故事需人类讨论和协作产生,AI 鹦鹉只能返回基于数据的模式性响应。
- 很多敏捷活动可受益于 AI 模式分析,如分析用户反馈等,但一些工作仍需人类判断。
- 未来模型可能模拟部分人类能力,但模拟是否等于理解仍不确定。
- 成功团队利用 AI 去除重复性分析,而非取代协作故事创作,保持敏捷性。
重要细节:
- [敏捷产品开发]中,团队常错误使用 AI 工具。
- 极端观点如预测人类团队终结或否定生成 AI 都是错误的。
- 产品负责人用 AI 分析用户研究时,能发现模式但不能做价值等判断。
- Scrum 主用 AI 分析回顾笔记可发现模式,但仍需引导回顾。
- 人类依赖模式但能知其失败并创新,AI 能力在进化,两者差距存在。
- 团队要明确边界,用 AI 分析并让人类负责决策以获效益。
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