构建 AI 代理?在自动化之前要问的 5 个关键问题

主要观点:Agentic AI 是当下热门话题和变革者,公司若不优先考虑 AI 则有被淘汰风险,但构建或部署 AI 代理前需深思熟虑。
关键信息

  • 并非所有问题都需 AI 代理,确定性问题用传统自动化更合适,动态、模糊需语境推理的问题适合 AI 代理。
  • 数据是 AI 代理可靠的基础,数据质量差会导致决策失误,实时、高质量数据对 AI 系统很重要。
  • 传统 AI 数据集中方式有挑战,现代架构可让 AI 代理直接访问数据源以提高性能、降低成本。
  • 数据无语境易致 AI 代理误判,元数据等工具可提供语境让代理智能解读数据。
  • 构建和赢得信任很关键,先让人类参与审核再逐步增加 AI 代理的自主性。
    重要细节
  • 举例说明发票处理等确定性任务用传统方式,安全威胁检测等需 AI 代理;数据可靠性影响 AI 代理决策;零拷贝连接器等工具可让 AI 代理直接访问数据源;销售数据案例说明语境重要性;逐步增加 AI 代理自主性的过程等。
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