主要观点：在技术领域从软件工程师到 CTO 角色的历程中，认识到传统工程指标如速度、故事点等不能全面反映情况，其价值取决于使用方式，应与实际结果相联系。需将不同框架结合，如 DORA 和 SPACE 框架，从结果、系统和团队三个层面看待工程绩效，以实现长期成果，且不能孤立看待任何指标，要将战术指标与战略结果相联系。同时指出常见问题是 ETA 失败，可通过建立基线等方式解决。

关键信息：

• 传统工程指标的局限性，需与实际结果联系。
• DORA 框架在评估 DevOps 性能方面的作用及局限性。
• SPACE 框架在平衡技术与人文方面的作用。
• OST 影响模型的三个层面及相关指标。
• 解决 ETA 失败问题的方法及效果。

重要细节：

• 以速度指标为例说明其可能导致的问题，如误导团队、降低协作等。
• 详细介绍 OST 模型中各层面的指标及作用，如在结果层面的总故事点完成等指标。
• 讲述解决 ETA 失败问题时计算基线小时数与故事点比例的过程及效果。
• 强调工程绩效是一个对话过程，要倾听团队意见，用数据和背景进行讨论。