如何为 AI 代理构建安全的知识库集成

主要观点:知识库集成若做得好,能让 AI 代理提供具体且上下文丰富的答案,反之则会引入安全漏洞和权限错误;软件开发人员面临不同知识库权限处理方式不同及权限动态变化的挑战;需学习实用技巧构建安全且可维护的连接器。
关键信息:

  • 应将权限视为一等数据类型,映射源系统中所有相关权限范围等。
  • 同步权限应与内容同步频率相同,利用 webhooks 等触发针对性重新同步。
  • 响应时应尊重最小权限原则,过滤检索文档。
  • 数据标准化时不能去掉原始权限结构。
  • 小心处理层次结构和继承关系。
  • 用真实复杂场景测试以发现权限漏洞。
  • 构建时要考虑持续维护,自动化权限测试等。
    重要细节:
  • 在 Confluence 集成中,需同时检查空间级和页面级规则,缓存内容时要同时缓存权限并及时更新。
  • 权限更新应与内容更新同步,如每五分钟获取新内容同时刷新 ACL。
  • AI 代理在响应时若内容受限应不返回结果或给出提示。
  • 构建统一搜索索引时要存储标准化文本和原系统权限元数据。
  • 连接器要理解并复制系统的权限继承逻辑。
  • 测试 harness 要用匿名或合成数据模拟边缘情况。
  • 部署后要持续监控和更新连接器,文档化权限映射。
    示例:
  • 企业 AI 搜索可整合多系统回答多步查询并保证权限。
  • IT 帮助台代理能为员工提供精确 troubleshooting 指南并限制权限。
  • 新员工入职机器人能通过整合系统回答政策等问题并过滤。这些示例表明良好的知识库集成能改变工作流程,让 AI 代理在合适时间为合适的人获取正确信息,而这依赖于对权限的有效管理以保障数据安全和信任。
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