主要观点：Scrum Master 的角色是建立 Scrum 并对 Scrum 团队的有效性负责，在复杂的软件开发环境中，不能仅用生产力来衡量团队，Scrum Master 可通过多种方式提高开发团队的生产力。
关键信息：

• Scrum 各事件（如 Sprint 等）有其目的，Scrum Master 需确保各事件按正确时间和顺序进行，以消除不必要会议，提高效率。
• 要及时移除阻碍获取客户反馈的障碍，如部署延迟等。
• 推动团队自我组织，让开发者自主决定工作相关事宜，Scrum Master 负责指导和营造良好环境。
• 消除利益相关者与 Scrum 团队之间的障碍，促进协作，明确优先级等。
  重要细节：
• 在 Sprint 规划中，Scrum Master 要确保关键 stakeholders 出席并解决问题，以明确目标等。
• 障碍可能包括定义不清、估计错误、资源缺乏等。
• 自我组织需平衡权威与自主，Scrum Master 要根据团队经验调整参与度。
• 利益相关者间协作困难，Scrum Master 可充当桥梁，促进理解和解决复杂问题。
  结论：Scrum 团队的目标是有效性而非生产力，Scrum Master 的行动对团队的生产力等有直接影响，通过领导团队等可提高开发团队的生产力。