主要观点：现代 Web 应用的复杂性改变了软件质量保证的性质，测试常被忽视但质量问题影响大，需转变测试思维，揭示错过问题的真实成本，关注关键测试差距，强调跨职能协作，提供质量蓝图，必要时聘请外部质量专家。
关键信息：

• 现代 Web 应用由多种复杂组件构成，测试常被忽视，质量问题影响部署、安全和声誉。
• 错过问题的隐藏成本包括跨浏览器状态漂移、负载引起的会话失败、未测试的第三方 API 依赖等。
• 关键测试差距有故障状态管理、影子 DOM 与不可访问 UI、有缺陷的第三方 API 模拟等。
• 跨职能协作包括共享所有权、TestOps 集成、测试驱动开发。
• 质量蓝图包括 align testing with business goals 等 5 点。
• 内部团队缺乏时间或专业知识时可聘请外部专家。
  重要细节：
• 不同浏览器环境下用户界面可能出现问题，如图表错位等。
• 负载增加可能导致会话令牌过期等问题。
• 第三方 API 延迟可能使应用在关键时刻失败。
• 工具如 Playwright、Applitools、Pact 等可用于解决测试差距。
• 内部协作中各角色的职责及重要性。
• 质量蓝图中各步骤的具体内容和实施方式。
• 聘请外部专家的时机和情况。