Scrum Master 如何做一个仆人领袖?

虽然仆人式领导的观念是一个至少可以追溯到两千年的永恒概念，但现代仆人式领导运动是由Robert K. Greenleaf于1970年发表的，当时他发表了他的权威文章“仆人作为领袖”，他创造了这些文字。“仆人式领袖”和“仆人式领导”。

仆人式领导是一种非常社会化的领导风格。虽然传统的领导力是关于“金字塔顶端”的人积累，囤积和锻炼（通常会堕落为滥用）权力，但仆人式领导是与团队分享权力，识别，优先考虑和满足他人和帮助人们尽可能地发展和表现。

必须强调的是，在说“仆人领导- 是仆人第一”时，Greenleaf并不意味着仆人领袖应该顺从，而是要真正想要服务，帮助他人。Greenleaf在AT＆T担任管理发展总监近四十年，当他于1964年退休时，他被认为是世界领先的企业领导专家之一。

传统领导与仆人式领导

为什么仆人式领导是一种强大的管理风格

仆人式领导是一个在过去十年中吸引了一些研究人员注意力的概念，他们的研究结果一致表明了这种领导风格的力量。

绿叶的“仆人式领导的最佳测试”：多层次分析是2011年的研究由内布拉斯加-林肯大学的罗伯特·W·海登，美国即说：“这项研究实证检验罗伯特·格林里夫（1970）的仆人领导的开创性的衔接。他理论化的四个个人成果（健康，智慧，自由自主和服务导向）都是根据仆人式领导的既定维度进行测试的。所有相关性都是显著且积极的。“

领导者对领导者的信任和对组织的承诺的影响2013年由地中海社会科学期刊发表的南非瓦尔理工大学的理查德·奇诺莫纳的研究得出结论：“结果表明，仆人领导积极地影响员工对领导者的信任以及员工对组织的重大承诺。“

仆人领导和员工对主管的承诺，由美国德克萨斯州康考迪亚大学的Shane Sokoll于2014年在国际领导力研究期刊上发表的一项研究表明，“发现仆人领导对员工对主管的承诺产生了重大影响。"

以下是简单的指导方针。它能帮助你作为Scrum Master成为一名仆人领袖。

1.承诺将自己放在最后

仆人式领导者和其他类型的领导者之间的区别，仆人式领导者首先是仆人而不是领导者。成为仆人领袖意味着您致力于将您的个人利益放在最后。换句话说，仆人式领导是对谦卑的承诺。成为仆人领袖不是关于你的成功，而是关于你所服务的人的成功。你不是关注的中心，你所服务的人应该成为关注的焦点。

我们目前生活在一个人们喜欢吹嘘他们在社交媒体上取得成功的世界，仆人式领导不是吹嘘你的个人成功。如果您吹嘘自己的成功或作为Scrum Master的能力，或者您使用Scrum成功交付的项目，我很遗憾地说这不是仆人式领导。这些成功都不属于你，它属于你所服务的那些人，你没有权利宣称它是你的并吹嘘它。

我经常对其他人的公司Scrum Master的职业道路有疑问，看来他们担心Scrum Master会在他们的余生中保持同样的位置。Scrum Master的成长不应该通过她在组织结构图中的排名来看待，而应该通过她的服务的影响来看待。虽然公司中有许多领导者在组织阶梯上奋战，但我很遗憾地说，但仆人式领导并不是要在组织结构图中奋斗。记住这一点，你将以激光为重点服务他人，远离公司政治，保持中立和不偏不倚。把自己放在最后，让别人成功的方式需要很大的谦虚。

2.关注他人的伟大

我见过很多人问过我，“ 如果我的团队没有按预期交付我不应该惩罚他们吗？“很多人还问我，” 如果有一个团队成员没有像其他团队成员一样快或多快地交付，我不应该惩罚那个人吗？“许多公司和领导人多年来一直坚持”奖惩“模式。这种领导风格不再适用于21世纪，因为它不具有人性化。用棍棒和胡萝卜来惩罚表现不佳的工人的时代已经结束。我们已经通过它，我们应该在上个世纪留下它。

惩罚表现不佳的传统模式对我个人来说从未有任何意义。这只是感觉不对。仆人领袖应该帮助一个表现不佳的人，并将他们提升到更大的水平。仆人领袖总是在服务于让别人变得伟大，而不是惩罚，指责或判断他们。一个Scrum Master会问一个表现不佳的团队成员，“ _我能为你做些什么，这样你才能成为伟大的并让你摆脱这种局面？_“你作为仆人领袖的目标不是你的伟大，而是其他人的伟大。您可能需要加倍努力或牺牲您的个人资源才能使它们变得更好。

“ 但是，但是，如果我们试图指导那个人并且他仍然没有改变怎么办？“我个人认为人类是成长的动力。没有人在早上醒来只是为了最坏。我们应该通过他们的镜头而不是我们的镜头来看待故事，而不是根据我们所看到的结论得出结论。我们应该先看看自己。

仆人式领导者是一种领导者，他积极主动地解决问题的核心，这样她就可以让其他人变得很棒，而不是根据她所看到的结果做出结论。通过关注他人的伟大，我们对别人的评价就会减少，我们会让别人感到安全。仆人式领导者专注于创造一个人们可以茁壮成长并成为自身最佳版本的环境，而不是人们变得具有防御性和自尊心低的环境。

3.尊重他人需要完全人性化

我们一直生活在工作场所只是工作场所的信念之下，在那个系统之外我们可以完全是人。许多公司都提倡工作与生活平衡的概念，因为他们认为工作场所是关于工作的，而在该系统之外的是生活。你没有在工作场所生活。在这种信念中，人们需要关闭他们的人性，并在每次进入工作场所时将其留在家中。

我个人认为，完全是人类是一项基本需求，不应该被关闭。无论是在工作场所还​​是在工作场所之外，人们都需要成为人。仆人领导者不区分工作场所内外的人。仆人领导关心员工在工作场所的福祉。仆人领袖个人对她的人民作为人类感兴趣。她是一个人。怜悯可能不是我们在公司环境中听到的常见词汇，但作为仆人式领导者，我们需要富有同情心和好奇才能对我们所服务的人产生个人兴趣。要有同情心和好奇，你需要是真诚的，你不能伪造它。

我还记得我的老板告诉我的一句话，“ _不要带着问题来找我，带着解决方案来找我。_“每当我听到有人这么说时，我总觉得不舒服。这听起来不对，尽管我认识的很多人都认为这是管理层的标准信念。这种信念让我感到气馁，因为我觉得我需要获得老板的批准。如果我不能带着问题来找我的老板，我还能信任谁来帮助解决我的问题？在这种信念中，似乎我需要完美，我不能错，我不能犯错误。

仆人式领导者创造了一个环境，​​ 人们可以在工作中感到安全，完全是人，就像人们在他们的朋友和家人中感到安全，完全是人。她的人民应该说“ 我不知道 ”或“ 我失败了，我需要帮助 ”，而不必担心工作中的判断或惩罚。当一个仆人领导有问题而不是告诉他们稍后带着解决方案回来时，会邀请他们。我们随时为他们服务。她的人民可以创造空间和时间来反思他们的错误。人们可以做一个能为公司带来价值的实验，而不必担心失败。

勇敢说出真相

仆人领袖有勇气说实话，即使这会让别人感到不舒服甚至抵抗。她没有给她发送的任何信息加糖，因为她希望她的员工能够改进并获得新的体验。她走的是讲话，她的每一条信息都有完整性。

真相可能不是过去人们习惯听到的，因为真理没有为政治创造空间。仆人领袖不是安全的，也不担心说实话，因为她知道她的目标是他人的伟大。无论她做这件事有多困难，仆人领袖都会说实话。

仆人式领导者不偏不倚，没有任何收藏，否则会降低她为整个组织带来的服务质量。告诉真相对于许多人来说永远不会感到舒服，因为我们担心真相会伤害他人，否则会使我们在工作场所的未来付出代价。有时候我们只告诉老板他想听到什么，因为我们害怕受到惩罚，或者我们不会得到他的认可。

仆人领袖是不同的。仆人领袖是真诚的，她没有隐藏的动机，也没有个人对她的信息感兴趣。说出的真相将把她所服务的人民​​和组织带到一个新的高度，而不是伤害他们。事实将促使人们以不同的方式思考而不是保持现状或住在舒适区。仆人领袖创造了一个人们可以安全地说出真相并说出真相的环境。

5.开放性关于你自己的漏洞

我们从上面的观点中看到，仆人式领导者如何专注于为更大的利益服务他人。仆人式领导者也是一位对自己的弱点持开放态度的领导者。一个仆人领袖谦虚地说她没有所有问题的所有答案，她给出的任何建议都不能作为绝对真理。

仆人式领导者谦虚地不吹嘘她自己，同时对她的不完美持开放态度。许多人认为，当领导者对她的脆弱性持开放态度时，这表明她很脆弱。有些人甚至可能会说她没用。毕竟，在企业环境中，我们以我们的能力来衡量，因此在公开场合公开我们自己的漏洞会被其他人视为我们作为领导者的无能力。

对我们自己的漏洞保持开放是对他人的一种服务形式，以便其他人也可以安全地对他们开放。这是我们从服务对像那里获得信任的唯一途径。当我们获得他们的信任并且他们对自己的脆弱性持开放态度时，我们可以为他人服务。

当领导者有勇气对自己的脆弱性持开放态度时，人们会感到舒适并且不会害怕判断。人们会信任领导者，并且当领导者首先对她的人民表现出对她的脆弱性的开放态度时，他们会对自己的漏洞保持开放态度。

成为仆人领袖需要谦虚。当仆人式领导不是我们社会中许多公司或领导者所采用的标准时，成为仆人领袖并不容易。对我个人而言，这对我个人来说从未如此简我个人仍然在努力成为一名仆人领袖。作为仆人领袖并不容易。但我相信，作为一名仆人领导者，与其他领导者相比，使我们与众不同，是什么能够为这个世界带来变化。我使用上面的指导作为我自己的动力，继续提高我的仆人领导能力。期待在未来多年看到你作为仆人领袖的美丽工作的结果。

综上所述

Scrum Master 采用仆人式领导需要将团队的需求放在首位。仆人式领导者主要关注团队的成长和福祉：首先为他人服务，对于希望在团队成员中发挥最大作用的现代管理者来说，仆人式领导是一个强大的工具。