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在当下复杂多变的商业环境中,中国消费者市场正经历着深刻的变革。经济增长模式的转变、宏观经济环境的不确定性,都在重塑着消费者的行为与偏好。深入理解这些变化,对于企业制定精准有效的市场策略、把握增长机遇至关重要。

本报告汇总洞察基于文末403份消费者行业研究报告的数据,报告合集已分享在交流群,阅读原文进群和500+行业人士共同交流和成长。运用专业的分析方法,旨在为企业提供全面且深入的市场洞察,剖析消费者行为背后的驱动因素,并提出具有针对性和可操作性的实用建议,助力企业在竞争激烈的市场中找准方向,实现可持续发展。

2025 年消费品类的增长态势与消费倾向

通过分析 2024 - 2025 年消费信心增长和 2025 年消费意向,消费品可分为五大类。旅游和度假、娱乐活动等体验式消费信心显著回升。以旅游为例,2024 - 2025 年间其消费信心回升,这体现了全球 “报复性旅游” 现象,消费者更重视生活质量和个性化体验。健康相关产品、日用品和服装等基础品类消费保持稳健增长,是生活必需品消费稳定的体现。

与之相反,葡萄酒和烈酒、消费电子产品等非必需品消费信心下降。消费者在购买这些产品时更加理性,注重性价比,减少冲动消费。奢侈品市场呈现分化,一二线城市高收入群体长期来看对奢侈品信心增强,但短期内消费增长放缓,消费者购买时更趋理性,追求性价比,并关注品牌的可持续发展和社会责任。

中国消费者行为的经济背景与变化趋势

中国经济转型阶段,GDP 增速放缓、失业率上升以及房地产市场的低迷,给消费者带来了诸多影响。数据显示,2023 - 2024 年间,消费者对未来经济前景的预期下滑。这种预期在地域、收入和年龄层面呈现出明显差异。一线城市和新一线城市居民因经济活力强、机会多,对未来收入更乐观;而二线及以下城市受房地产市场和就业影响,居民相对悲观。高收入群体抗风险能力强,对经济前景信心较足;中低收入群体则因生活成本上升等因素,担忧较多。45 岁以上群体对财务前景更为担忧,年轻群体相对乐观。

2024年,中国电商市场增长面临显著压力,进入存量市场主导阶段。综合电商增长乏力,传统促销手段难以激发消费热情,其销售额增速从2022年的17.5%降至2023年的5.4%,2024年更是出现-6.9%的负增长。直播电商虽仍有增长潜力,但增速从2022年的124.0%大幅下滑至2023年的27.6%,2024年降至12.1%。全网销售额增速也从2022年的20.3%下降到2023年的14.8%,再到2024年的-7.0%。

这些差异反映在消费行为上,消费者在各类产品消费上进行调整。例如,旅游消费方面,一线城市的 Z 世代引领增长,热衷探索国内外特色目的地,追求独特体验;健康产品消费上,城市中的 Z 世代、二线城市中等收入者以及小城市富裕老年人成为主力,他们注重预防性健康护理,愿意为高品质产品买单。

品牌忠诚度的差异与影响因素分析

经济环境变化和消费者心态转变,使品牌忠诚度成为企业竞争的关键因素。不同品类的品牌忠诚度差异显著,健康产品、家居装饰类忠诚度较高,而服装、餐饮、日用品类忠诚度较低。

价格和产品功能是影响品牌忠诚度的主要因素。在经济压力下,消费者对价格更为敏感,尤其是餐饮和酒类等日常消费品,折扣、返现等优惠活动对消费者品牌选择影响较大。比如,消费者可能会因为某餐厅的限时折扣而选择尝试新品牌。同伴推荐在部分品类中作用突出,如家居装修、化妆品等,口碑传播影响消费者决策。产品创新也至关重要,具有新功能、高性能的产品更易赢得消费者忠诚。此外,产品原产地的影响力减弱,消费者更关注产品实际价值。

电商渠道的发展现状与竞争优势

中国在电商创新领域持续领先,传统电商渠道复兴,消费者渠道偏好改变了电商竞争格局。多数品类中,线上渠道受青睐,兴趣相关品类线上渠道偏好占比超 60%。

服装品类,传统电商平台因购物便利、商品丰富、价格有优势,受到大多数线上消费者喜爱。旅游预订时,飞猪、携程等旅游服务应用凭借简化预订流程、提供透明价格比较和多样化产品推荐,成为消费者首选。美妆产品领域,传统电商平台是主要购买渠道,虽然线下门店能提供试用,但线上渠道份额更高。传统电商地位稳固,得益于其广泛的产品范围、高效的物流配送、吸引人的价格促销活动以及可靠的质量保证和售后服务,满足了消费者在经济不确定时期的谨慎消费需求。

  • 2024年社媒电商销售规模同比涨25%,1月涨幅达126%。服饰内衣、食品饮料、家居用品占据市场份额前三,医疗健康与奢侈品领域涨幅突出,分别达到686%和67%。这表明社媒电商在满足日常生活必需品需求的同时,也在健康和品质消费领域展现出巨大潜力。

面对中国消费者市场的深刻变革,企业需要紧密关注消费者行为变化、消费趋势走向、品牌忠诚度影响因素以及电商渠道发展。依据这些精准洞察,企业应制定契合市场动态的战略,不断创新产品与服务,加强与消费者的情感沟通,如此才能在竞争激烈的市场中占据优势,实现持续增长。

本专题内的参考报告(PDF)目录 

  1. 2025中国消费者的转型报告以精准战略驱动新常态 报告2025-02-12
  2. 2024盒区房消费趋势洞察报告 报告2025-02-11
  3. 消费品零售业半年度报告-中国宏观经济、行业趋势、投资交易及税务快讯 报告2025-02-10
  4. 食品饮料行业深度分析-国内奢侈品及高档白酒消费变化 报告2025-02-08
  5. 科技行业从2025CES看科技消费创新方向 报告2025-02-07
  6. 2025年度亚洲消费者趋势洞察报告 报告2025-02-06
  7. 2025年春节回乡见闻-(一)消费篇 报告2025-02-06
  8. 商贸零售行业深度报告-草根直击美国通胀-必选消费品涨价触目惊心——暨中... 报告2025-02-05
  9. 2024财务健康:数字时代消费者过度负债问题解决策略研究报告 报告2025-02-05
  10. 2025全球汽车消费者研究报告 报告2025-02-05
  11. 2024中国消费级AI硬件价值洞察及Geek50榜单报告 报告2025-02-05
  12. 新春看消费之美容护理:但闻新人笑,亦闻旧人哭 报告2025-02-01
  13. 2025年品牌消费者洞察报告 报告2025-02-01
  14. 新春看消费之美容护理-但闻新人笑-亦闻旧人哭 报告2025-01-25
  15. 2025年消费体验指数 报告2025-01-24
  16. 2025六大热门话题、八大行业趋势:汽车、材料、消费、科技、健康 报告2025-01-24
  17. 2024全球人才趋势报告-消费品行业洞察 报告2025-01-24
  18. 中国消费者洞察及春节快消品机会分享 报告2025-01-23
  19. 2025消费趋势及增长策略洞察报告 报告2025-01-23
  20. 2024年第二季消费者趋势报告 报告2025-01-23
  21. 新春看消费之家电篇:只属于白电的狂欢 报告2025-01-22
  22. 亚马逊2024全球十大消费趋势及选品报告 报告2025-01-20
  23. 2024泰国消费电子行业分析报告 报告2025-01-17
  24. 2025年即时零售激活冬季本地消费新场景报告 报告2025-01-16
  25. 视频号中老年用户消费洞察报告 报告2025-01-14
  26. 2024年中国食品饮料行业消费者洞察 报告2025-01-13
  27. 2023年欧洲15国低成本消费调查报告从低价羞耻到理性消费(英文版) 报告2025-01-13
  28. 2024年中国消费健康行业发展报告 报告2025-01-12
  29. 2024年成渝火锅潮流消费趋势报告 报告2025-01-10
  30. 2025女性内衣市场消费趋势研究 报告2025-01-09
  31. 2024年益生菌线上消费市场洞察报告 报告2025-01-09
  32. 2024(下)文旅行业消费者洞察报告 报告2025-01-09
  33. 2024年三季度快速消费品市场速览报告 报告2025-01-08
  34. 2024年哈尔滨酒店行业消费洞察报告 报告2025-01-08
  35. 2024年新时代的消费力蓝海-活力银发人群消费需求趋势研究 报告2025-01-07
  36. 2024年新能源汽车价格战消费者洞察报告 报告2025-01-07
  37. 新时代的消费力蓝海——活力银发人群消费需求趋势研究 报告2025-01-06
  38. 2025年我国消费品工业发展形势展望报告 报告2025-01-05
  39. 2024中国泛年轻人群运动消费白皮书 报告2025-01-05
  40. 2024年长江后浪推前浪-四大消费品行业的挑战者报告 报告2025-01-05
  41. 2024年3C消费电子出海解决方案白皮书 报告2025-01-05
  42. 中国消费电子出海国别机会洞察报告 报告2025-01-03
  43. 2025年中国外卖行业下沉消费市场研究报告 报告2025-01-02
  44. 2024年冬季中国消费品零售行业高管调研报告 报告2025-01-02
  45. 2024年体育消费报告 报告2025-01-02
  46. 2024潮玩谷子经济消费趋势洞察报告 报告2024-12-30
  47. 2025年春节消费机遇和备货建议报告 报告2024-12-30
  48. 数字消费者权益保护蓝皮书(2024年) 报告2024-12-30
  49. 中国女性汽车消费趋势报告(2024) 报告2024-12-27
  50. 2024年度振消费、扩内需、惠企业、促发展重点政策措施汇编 报告2024-12-27
  51. 2024火锅行业消费趋势报告 报告2024-12-27
  52. 2024电商消费趋势年度报告 报告2024-12-25
  53. 2024年年中消费者展望 报告2024-12-25
  54. 2024年中国可持续消费报告 报告2024-12-25
  55. 2024企业消费管理白皮书 报告2024-12-25
  56. 思略特:2024汽车电动化行业报告:第五期,消费者调研消费者需求及未来... 报告2024-12-24
  57. 美团:2024当前我国文旅消费呈现六个新趋势报告 报告2024-12-20
  58. 罗兰贝格:亚洲消费者研究报告 报告2024-12-20
  59. MikMak:2025年电商消费趋势报告(英文版) 报告2024-12-20
  60. 微博&大浪智库:2024微博用户消费趋势报告 报告2024-12-19
  61. 亚马逊全球开店:2025全球电商消费趋势及选品洞察报告 报告2024-12-17
  62. CCFA:2024年中国消费品最佳创新实践案例 报告2024-12-17
  63. 艾媒咨询:2024-2025中国糕点消费洞察与趋势分析研究 报告2024-12-14
  64. 魔镜洞察:2024年Q2消费新潜力白皮书 报告2024-12-14
  65. 艺恩:2024年文旅消费趋势洞察报告 报告2024-12-12
  66. 红餐:Z世代现制饮品消费洞察报告2024 报告2024-12-12
  67. NRF:2024零售业的消费者回报 报告2024-12-12
  68. Qualtrics:2025年消费者趋势报告 报告2024-12-11勤策:中国啤酒行业消费研究报告-消费市场饱和,市场集中度升高 报告2024-12-10
  69. 波士顿咨询:2024年黑色星期五法国消费者调查报告 报告2024-12-09
  70. 维卓:2024菲律宾消费电子产品洞察报告 报告2024-12-08
  71. 普华永道:2024年消费者之声调研:中国报告 — 盼转型、谋增长,品牌... 报告2024-12-05
  72. Yeesees:2024年第3季度最受消费者关注的3D打印品牌报告 报告2024-12-05
  73. 艺恩:2024男性保健消费趋势报告 报告2024-12-04
  74. EI:2025年全球消费者趋势报告 报告2024-12-04
  75. 融文:2024年消费者洞察:医疗健康 报告2024-12-03
  76. OIV:2023年世界葡萄酒及消费者报告 报告2024-12-03
  77. NIQ&GFK:通往2025:中国消费者展望 报告2024-12-03
  78. 科尔尼:首份消费者压力指数 报告2024-12-02
  79. 大数跨境:2024圣诞节海外消费市场洞悉报告 报告2024-12-02
  80. MobTech:2024年情绪经济消费人群洞察报告 报告2024-12-02
  81. CEPF&美团&商道咨询:餐饮外卖消费绿色低碳行动手册 报告2024-12-02
  82. 飞瓜数据&飞瓜品策:2024年抖音滋补保健品类线上消费与行业洞察 报告2024-11-29
  83. 麦肯锡:中国消费:不确定环境中的增长势头 报告2024-11-27
  84. BCG:2024年黑色星期五消费者研究报告 报告2024-11-25
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  86. 用户说:2025中国功效护肤的前沿风向标&消费者需求报告 报告2024-11-24
  87. 飞瓜数据:2024年滋补保健品类线上消费与行业洞察 报告2024-11-23
  88. 数字100:文创产业发展中的消费者洞察 报告2024-11-21
  89. 库润数据:2024年彩妆行业消费洞察报告 报告2024-11-20
  90. 德勤:2024年消费品行业展望 报告2024-11-20
  91. Simon Kucher:2024年电动汽车充电消费者研究报告 报告2024-11-20
  92. Flywheel:2024年双11电商消费回顾及趋势总结报告 报告2024-11-20
  93. 卓尔数科:2024青年大健康消费心理洞察白皮书 报告2024-11-19
  94. Toluna:全球消费者洞察晴雨表:新浪潮2024 报告2024-11-19
  95. 巨量引擎:2024年家清行业绿色消费新趋势白皮书 报告2024-11-18
  96. 解数咨询:2024年成为王者:消费品的王者之道报告 报告2024-11-18
  97. 达益喜&春雨医生:2023年国人“肠”烦恼和益生菌消费洞察报告 报告2024-11-18
  98. 克劳锐:2024年双十一购物节消费洞察报告 报告2024-11-15
  99. 普华永道:2024年消费者之声调研中国报告 报告2024-11-14
  100. 欧鹭:2024跨境电商洞察白皮书:内容电商崛起与绿色消费潮流中的增长机... 报告2024-11-14
  101. 青海省消协:2024年居民养老现状消费调查报告 报告2024-11-13
  102. 毕马威:防微杜渐,加强零售消费行业合规风险管理 报告2024-11-13
  103. 立信数据:2024年第三季度中国消费者消费意愿调查报告 报告2024-11-11
  104. 观远数据:2024零售消费行业智能分析与决策实践合集 报告2024-11-08
  105. 艾瑞咨询:工具产品欧美市场消费趋势报告精简版 报告2024-11-08
  106. Riskified :2024网购消费者对滥用电商政策的态度调研报告 报告2024-11-08
  107. Kearney:首份消费者压力指数 报告2024-11-08
  108. Riskified:2024消费者网购行为洞察:信任、安全和无缝的购物... 报告2024-11-07
  109. CFIC:2023中国消费者糖认知状况及控糖行为调查报告 报告2024-11-07
  110. Lob:2024年直邮消费者洞察报告 报告2024-11-06
  111. CFIC:中国消费者膳食钠知、信、行调查 报告2024-11-06
  112. 数字100:2024摇摆的消费者-消费者体验营销手册 报告2024-11-05
  113. 百分点:2024汽车电池安全问题消费者态度研究报告 报告2024-11-05
  114. CFIC:2023中国消费者食品添加剂认知调查报告 报告2024-11-05
  115. 用户说:2025前瞻-中国功效护肤的前沿风向标&消费者需求报告 报告2024-11-04
  116. 新华网:2024中国数智消费社媒电商市场洞察 报告2024-11-04
  117. 青年志&Vogue:2024年轻力消费白皮书 报告2024-11-04
  118. Toluna:澳洲食品行业消费者行为的变化 报告2024-11-04
  119. Mckinsey:2024中国消费趋势调研 报告2024-11-04
  120. 赛迪:2024年上半年消费品工业总体运行情况及对策建议 报告2024-10-30
  121. Westwin:2024年海外旺季消费者购物趋势报告 报告2024-10-30
  122. 亚马逊:2024年亚马逊消费电子品类攻略手册 报告2024-10-27
  123. 立信数据:2024年二季度中国消费者消费意愿调查报告 报告2024-10-27
  124. 中汽协&懂车帝:2024年促进汽车消费与用户洞察白皮书 报告2024-10-25
  125. 大数跨境:2024万圣节海外消费市场洞察报告 报告2024-10-25
  126. 中国汽车工业协会&懂车帝:2024年年促进汽车消费与用户洞察白皮书 报告2024-10-23
  127. 麦肯锡:中国消费市场的真相 报告2024-10-23
  128. 蓝城兄弟&艾瑞咨询:2024多元男性消费趋势数据研究报告 报告2024-10-23
  129. 果集:2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局 报告2024-10-23
  130. 言安堂研究院:2023“医学级”护肤品市场趋势和消费者洞察 报告2024-10-18
  131. 携程:2024可持续旅行消费者报告 报告2024-10-18
  132. 长沙新消费研究院:2024年消费活跃之城报告 报告2024-10-16
  133. 尼尔森&Gfk:通往2025:全球消费者展望 报告2024-10-16
  134. 果集:2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局-实用便利赛道 报告2024-10-16
  135. 艾瑞咨询:2024年中国消费金融行业数据洞察报告 报告2024-10-16一财商学院:从洞见到生意阿里健康消费趋势报告 报告2024-10-15
  136. 京东健康&艾瑞咨询:中国银发人群健康养老消费报告 报告2024-10-15
  137. 果集:2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局-个性表达赛道篇 报告2024-10-15
  138. 商务部:2024年中国消费健康行业发展报告 报告2024-10-14
  139. 京东:2024银发族消费报告 报告2024-10-14
  140. GfK&中国电子商会:2024-2025科技类消费电子产业发展白皮书 报告2024-10-14
  141. CPCIF&IPE:2024构建循环生态—探索消费后塑料污染治理的中国... 报告2024-10-12
  142. 天猫&智篆GI:2024进口孕产消费趋势白皮书 报告2024-10-11
  143. CPCIF&IPE:2024年构建循环生态——探索消费后塑料污染治理的... 报告2024-10-11
  144. 果集:【实用便利赛道】2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局 报告2024-10-10
  145. 果集:【情感诉求赛道】2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局 报告2024-10-10
  146. 果集:【个性表达赛道】2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局 报告2024-10-10
  147. 果集:【大健康需求赛道】2024备战双十一:消费者行为与品牌前瞻布局 报告2024-10-10
  148. 美学:消费决策场景下的行为设计与体验思维 报告2024-10-09
  149. 艺恩:2024国庆假期消费趋势报告 报告2024-10-08
  150. VOGUE Business:2024年解码中国年轻人群的体育运动消费... 报告2024-10-07
  151. 艺恩:2024年运动鞋市场与消费趋势洞察报告 报告2024-10-06
  152. 时趣:分需时代品牌如何同时抓住消费升级与降级的新机遇 报告2024-10-06
  153. 魔镜洞察:2024年Q2消费潜力白皮书:食品饮料 报告2024-10-06
  154. 火山引擎:2024年AB测试消费行业实践指南报告 报告2024-10-06
  155. 任拓:为心情做“加法”,为生活做“减法”——2024年H1线上消费高增... 报告2024-10-06
  156. 艺恩:2024年运动鞋市场与消费趋势洞察报告 报告2024-10-06
  157. 魔镜洞察:2024年Q2消费潜力白皮书:食品饮料 报告2024-10-06
  158. 艺恩:2024年粉底消费趋势报告 报告2024-09-30
  159. 新京报:2024年中国青年消费趋势报告 报告2024-09-30
  160. 飞瓜数据:2024年抖音大家电品类线上消费与行业洞察 报告2024-09-27
  161. 饿了么:2024年即时零售礼品消费洞察报告 报告2024-09-27
  162. 爱分析:2024年消费品零售数字化实践报告 报告2024-09-27
  163. 亚宠研究院:2024年中国小宠消费者洞察MINI蓝皮书 报告2024-09-25
  164. 小红书:年末冲刺:小红书消费品各行业双11大促营销解码 报告2024-09-25
  165. 京东消费及产业发展研究院:2024线上农产品流动报告 报告2024-09-23
  166. 百分点:2024年新能源汽车换代问题消费者情绪洞察报告 报告2024-09-23
  167. 科尔尼:2024中国大消费市场洞察报告 报告2024-09-22
  168. 奥维云网:2024中国家电消费趋势洞察白皮书 报告2024-09-20
  169. 融文:2024年全球食品与饮料行业消费者洞察报告 报告2024-09-19
  170. 达摩盘&阿里妈妈:阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书 报告2024-09-18
  171. 天猫校园:2024年天猫校园新生开学季消费洞察报告 报告2024-09-14
  172. IO咨询:消费品牌,从定位品牌到生活方式品牌,到解决方案品牌 报告2024-09-13
  173. 电通:消费者愿景2035:从洞察到前瞻的时代 报告2024-09-12
  174. 思必达:2024年RCEP和“一带一路”对中国消费电子的机遇和挑战 报告2024-09-11
  175. 库润数据:上海咖啡消费市场报告 报告2024-09-10
  176. 毕马威:2024年上半年消费品零售行业分析报告 报告2024-09-10
  177. 赛迪&商指针:2024年1-6月全国消费品行业发展报告 报告2024-09-09
  178. 艾瑞咨询:2024年中国折叠屏手机市场与消费趋势研究报告 报告2024-09-09
  179. 红餐:Z世代现制饮品消费洞察报告2024 报告2024-09-08
  180. 麦肯锡:欧洲消费者如何看待电动汽车 报告2024-09-03
  181. CNNIC:互联网助力数字消费发展蓝皮书 报告2024-09-03
  182. 飞未:2024年上半年面部护肤新品消费趋势洞察 报告2024-09-02
  183. 艺恩:2024冲锋衣消费者洞察 报告2024-08-31
  184. 小金属系列专题之钨行业深度报告-设备更新叠加光伏钨丝扩产-钨消费市场前... 报告2024-08-30
  185. 消费品论坛 (CGF):2024消费品行业可持续包装管理体系与最佳实践... 报告2024-08-29
  186. 维卓:2024全球电商消费电子市场研究报告 报告2024-08-29
  187. 飞瓜数据:2024年咖啡品类线上消费与行业洞察 报告2024-08-29
  188. 36Kr:2024年中国烤鱼行业消费者调研报告 报告2024-08-29
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  398. 艾媒咨询:2024年中国饰品行业发展状况与消费行为洞察报告 报告2024-03-22
  399. 艾媒咨询:2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告 报告2024-03-22
  400. Meltwater融文:3·15热点舆情追踪与消费者情绪洞察报告 报告2024-03-22
  401. IBM:2024年消费者调研报告:无处不在的人工智能彻底变革零售业 报告2024-03-22
  402. 网经社:2023年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告 报告2024-03-15
  403. 艾瑞咨询:2024年即时零售消费电子行业白皮书 报告2024-03-15

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