小程序·云开发实战直播课是由腾讯云云开发和微信极客WeGeek联合举办的免费课程,旨在为微信小程序开发者提供云到端的一站式解决方案,降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率,以协助开发者快速搭建稳定高质量的微信小程序应用。
本期直播课将带大家深入理解小程序·云开发和定制化客服小程序,并着手开发一个客服小程序。
1 小程序·云开发介绍
小程序·云开发是腾讯云和微信团队联合开发,继承于小程序控制台的一站式后端云服务。它的开发模式和核心能力在于提供全栈开发的能力。云开发的优势有很多,比如:
· 免运维。无需自建服务器、免域名备案,支持弹性伸缩;
· 简单易用。免鉴权调用微信开放能力和腾讯云高级能力;
· 与Web管理平台无缝对接。支持小程序以外访问云开发资源。
2 客服小程序介绍
随着微信小程序不断发展壮大,商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量,在大大提升了自有业务的同时,也带来了更多的客服工作。如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作,就需要定制适应自己的客服小程序,帮助客服人员更好的服务顾客。
客服小程序的主要功能包括:
· 允许用户发送图片/音频/文字或者视频
· 允许管理员后台添加客服人员
· 允许客服人员查看消息列表
· 如果用户不在线(不在会话页面),推送模板消息给用户
· 添加快捷回复
相比微信客服助手,定制化客服小程序有以下几个特点:
· 可嵌入现有小程序中,实现用户体验闭环
· 可接入智能对话机器人,实现智能回复,减轻客服人员工作强度
· 可发送更多资源类型(音频、视频、文件、位置等)
3 直播课教学
关于云开发和客服小程序项目的实操,我们将在第五期的实战直播课中进行详细讲解。通过本次实战,同学将掌握如何使用云开发进行小程序开发,实现云数据库实时推送功能,并开发一个客服小程序。
实战任务包括:
1、开启小程序云开发模版
2、实现会话界面搭建(开源项目)
3、聊天消息准确发送、接收
4、实时接收对方的最新消息
5、简单后台管理搭建
直播时间:10月24日(下周四)20:00—22:00。欢迎大家扫描下方海报二维码进微信群免费观看,并参与交流。
P.S.群内不定期发福利,还有机会获得官方提供的云服务器代金券哦~
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