pyspider在results中下载json或csv文件弹出新页面IP+未发送任何数据

Question

我在阿里云上租了一台学生服务器，装的系统是ubuntu14.04(64位)，我的问题是：
在服务器上部署完毕pyspider写了一个小爬虫running之后，在results和task中能够显示结果，mongodb中也有数据存入，但是点击下载json、csv按钮之后，弹出的新窗口并不是404（http://IP:5000/results/dump/p...），而是网页无法运作和未发送任何数据（chrome浏览器），并且试了其他浏览器都不能下载数据。请问各位大神这是哪里出了问题，还是部署中有问题？
PS：config.json中只设定了taskdb、projectdb、resultdb、message_queue、phantomjs-proxy和webui