oracle数据库,如下需求如何计算两个时间之间差的平均数?

需求:计算客服的平均响应时间
客户说一句话,坐席说一句话,计算一个时间差(如果一方连续说了多句话,取第一句)
然后一通回话中,会得到好几个时间差
计算在这一通回话中,几个时间差的平均值
请问用sql如何实现上面的需求呀?

说明
fromjid:说话方
tojid:听话方
loginid:一通回话的唯一标识
time:时间
body:说的话

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