常用的开源工单系统OTRSOTRS是一个开源的工单请求系统(也称为故障工单系统),具有许多功能来管理客户电话和电子邮件。 该系统可以帮助你的支持,销售,售前,结算,内部IT,服务台等部门对入站查询做出快速反应。网址:http://www.otrs.comos TicketosTicket是一个广泛使用的开源工单系统。它将通过电子邮件,电话和基于Web的表单创建的查询无缝集成到一个简单易用的多用户Web界面中。 在一个地方管理,整理和归档你的所有支持请求和响应,同时为你的客户提供他们应得的责任和响应。网址:http://osticket.comJutda HelpdeskJutda Helpdesk是一款面向小型企业的Django支持的工单跟踪系统,从头开始易于使用。网址:http://www.jutdahelpdesk.com/MysticMystic是一个开源的问题跟踪系统,用Ruby on Rails(RoR)编写。 它被设计成快速,灵活和可定制的。 它还提供了一个简单易用的界面,非常直观。 门票用于多种目的,从内部项目管理,客户支持/故障排除,提醒等等。已参与 「极客观点」 ,欢迎正在阅读的你也加入。
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