在当今数智化时代，IT共享服务中心作为一种创新的组织架构模式，因其高效的IT服务模式被越来越多的企业关注。那么，企业为何需要建立IT共享服务中心？如何有效构建以发挥其最大效用？本文将借助市场上广受好评的智能ITSM产品——轻帆云，为您解答这些关键问题。

2025年3月21日，主题为“共创AI新应用 引领数智新未来”的第十一届智慧商业数字化运营高峰论坛在北京盛大举行。轻帆云产品精彩亮相与众多行业精英共探AI赋能商业创新的前沿趋势，并凭借技术实力与创新实践，荣获“智慧商业数字化运营优秀服务商”奖项，彰显了轻帆云智能服务管理在推动零售行业数字化转型方面的能力。AI重构...

工单管理系统已成为企业数字化转型的“智能中枢”，尤其在生成式AI深度赋能的2025年，系统的选择直接影响30%以上的服务响应效率。本文从AI融合深度、产品竞争力、场景适配性等维度，为您精心推荐2025年五大智能工单系统。

AI在ITSM的应用已经成为it服务管理的必然趋势，其中智能工单不仅能够帮助企业快速响应和处理各类IT问题，还能优化服务流程，降低运营成本。今天，我们就来探讨一下智能工单系统有哪些典型应用场景？以目前市场上一款备受好评的智能工单SaaS产品——轻帆云为例，看看它是如何在这些场景中发挥作用的。

在数字化转型的浪潮中，企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心，面临服务价值与资源投入失衡的挑战，多业务系统并行导致服务入口繁杂，需要频繁切换服务通道；服务台大量人力被消耗在高频、重复性的工单上，问题处理周期长。更深层次的问题在于，由于缺乏全链路数字化服务评估体系，管理者难...

ITSM已成为企业高效运营不可或缺的一环，基于AI的应用和功能成为选择IT服务管理的重要选项。工单管理作为智能化的核心应用，不仅能够帮助企业快速响应和处理各种IT请求和问题，而且可以有效降低人力成本提高效率。那么，一个优秀的智能工单系统究竟应该具备哪些核心功能呢？以目前市场上一款备受好评的智能工单管理SaaS...

随着数字化转型的深入，业务发展与技术迭代的双重驱动，IT服务管理作为企业高效运营的核心支柱，面临着前所未有的挑战。一方面，大量简单、重复的工单占用了工程师的宝 贵时间，导致服务响应延迟和成本上升；另一方面，复杂多变的服务工单需求需要快速准确的解决，这考验着工程师的专业能力和经验积累。因此，探索高效的...

近期，国产开源大模型DeepSeek的问世，瞬间引发了业界的广泛关注和热议。这款融合了尖端技术与创新理念的大模型，在多个领域表现出色，如知识问答、长文本处理、代码生成和数学能力等，性能接近甚至超越一些国际大模型。其强大的性能、开源特性和低成本，使其在竞争激烈的AI市场中占据了重要地位。据统计，国内外众多云...

近日，国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Functional Market ,2024H1》 。2024上半年亚太市场ITSM软件分析报告显示：云智慧ITSM软件产品亚太区市场占有率排名第8，是进入前十的唯一中国公司。早在2022年云智慧就在中国IT统一运维ITSM软件市场取得第一，本次入选彰显其在IT服务管理领域在...

2024 年 10 月 22 日，首个国产移动操作系统 —— 华为原生鸿蒙操作系统 HarmonyOS NEXT 正式面世，成为继 iOS 和 Android 后的全球第三大移动操作系统。HarmonyOS NEXT，从系统内核、数据库根基，到编程语言创新、AI（人工智能）大模型构建，均实现了自主研发，成为国产操作系统自主可控的里程碑。据统计，目前已经有超过...

2024年9月，由云智慧和中国信通院联合主导的《数字政府统一运维 第1部分：运维平台建设指南》团体标准完成编写，经中国互联网协会相关专家审查通过并准予发布，标准编号：T/ISC 0062-2024。

随着数字化转型的深入，企业运营效率与服务质量成为决定市场竞争力的关键因素。IT服务管理在数字化转型中扮演着至关重要的角色，它不仅可以降低运营成本，同时可以持续改善和提升客户服务质量，并为企业探索新的服务模式提供了技术支持。随着技术的不断进步，行业智能化和应用场景的深入。智能工单系统将在企业数字化转...

根据IDC数据显示，2022年中国IT统一运维ITSM软件市场规模为5.75亿人民币，云智慧继续领跑，再次稳居榜首，增速远高于市场平均水平，持续彰显行业领先优势。

近日，由中国信通院主办的“2023低代码·无代码产业大会”在北京成功召开，会上重磅公布了低代码·无代码推进中心突出贡献专家评选成果。云智慧低代码&数据可视化专家、AIOps社区MVP、开源数据可视化编排平台FlyFish PMC 王海虎荣获突出贡献专家荣誉称号。

飞鱼（FlyFish）是云智慧开源的一款免费的数据可视化编排平台。通过简易的方式快速创建数据模型，通过拖拉拽的形式，快速生成一套数据可视化解决方案。在飞鱼产品中可以通过直接连接 MySQL 、 Oracle 等数据库直接从数据源中获取数据展示在可视化应用上，本文旨在为读者描述如何从数据源连接到数据展示在应用的步骤。

开源之夏是由中科院软件所“开源软件供应链点亮计划”发起并长期支持的一项暑期开源活动，旨在鼓励在校学生积极参与开源软件的开发维护，培养和发掘更多优秀的开发者，促进优秀开源软件社区的蓬勃发展，助力开源软件供应链建设。AIOps社区联合开源之夏，针对低代码数据可视化开源软件FlyFish的开发与维护发布2个进阶级组件...

近日，为深度展示中国信通院在数字化转型领域的工作成果，中国信通院召开了高质量数字化转型创新发展大会暨中国信通院“铸基计划”年度峰会。云智慧作为中国信通院铸基计划成员单位，受邀参加峰会。为让企业支持快速、安全和高效应用变化的技术架构，中国信通院联合云智慧以及百度智能云、腾讯云微搭低代码、中国工商银行...

飞鱼平台(FlyFish)是云智慧公司自主设计、研发的一款低门槛、高拓展性的低代码应用开发平台，为数据可视化开发场景提供了高效的一站式解决方案。Github：[链接]Gitee：[链接]

FlyFish 是云智慧开源的一款数据可视化编排平台。通过配置数据模型为用户提供上百种可视化图形组件，零编码即可实现符合自己业务需求的炫酷可视化大屏。需注意，本教程仅适用于云智慧开源数据可视化平台FlyFish。如果喜欢我们的项目，请点击 FlyFish 代码仓库地址，在 GitHub / Gitee 仓库上点个 Star。

作者： Miss yy，曾就职于凤凰网、京东科技等大厂。擅长 Node.js、Web前端开发、后端开发、运维、测试等技术领域，有丰富且广泛的开发经验。

首先要明确的一点是，目前的FlyFish是无法直接使用React的组件。需要如下图所示的办法，将ReactComponent来包裹实现组件导出

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伴随着企业业务的快速发展，为了支撑业务发展，提高IT对业务的支撑能力建设。在研发工程协同方面，希望加强代码管理，实现持续构建、自动化测试、自动化部署、自动化运维，同时加强产品的安全和质量管理；在研发管理协同方面，希望实现从需求提出、需求规划、需求设计需求设计、需求开发、需求测试、需求上线的端到端的...

今年 5 月 6 日，腾讯·腾源会社区联合 FlyFish 等在内的 80 余家开源社区、国内外开源基金会等，共同发起「开源摘星计划」。开展 3 月以来，我们累计为近百位优秀摘星贡献者，送出激励大礼包 300 余份；同时为 700 位的开源爱好者搭建了共同的交流乐园，帮助很多人完成了从开源萌新到「过来人」的成长、蜕变。 今天，「...

作者：Rise Hao，云智慧前端开发工程师。开源项目数据可视化平台 FlyFish Maintainer。主攻可视化大屏方向，专注工程研发的降本增质、增效，在可视化方面具有丰富的开发经验 。

近两年国内频繁提及“数字化”，其中着重提到要发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。随着数字化浪潮的来袭，数字化运维也成为IT系统建设中必不可少的重要环节。

在日常工作当中，大家是否有这种感觉：“好”代码和“差”代码，都可以实现产品的需求。但是不同的人写出的代码，在效率、质量、可维护性、可扩展性、可读性等方面千差万别。想法、构思、架构设计得再好，写出来的代码三天两头踩坑，这是纸上谈兵。因此软件的健壮性是衡量一名工程师水平的重要标准。如何提升软件的健壮性？...

2019年，“Kentik公司的一项调查表明，如今40%的组织认为自己是多云用户，他们的组织拥有两个或多个云服务提供商提供的云服务。三分之一的组织拥有混合云环境，其中至少有一个云计算服务提供商提供的云服务和内部部署数据中心或第三方的数据中心基础设施。