工单堆积如山：工程师每天处理大量重复性请求，耗时费力，效率低下；工单混乱扯皮：工单分配靠“人盯人”，责任不清晰，处理进度难追踪；知识难以复用：同类问题反复出现，经验无法沉淀，新人上手成本高……如果你需要一款既智能又具备超高性价比的国产工单工具，强烈推荐试试智能工单管理系统——能帮你省下70%的工单处理时间...

2025年数字经济占GDP比重将突破62%，IT服务管理（ITSM）系统已成为企业核心竞争力的"数字底座"。根据IDC最新报告，采用AI驱动的智能ITSM系统可使企业运营效率提升41%，故障恢复成本降低58%。本文从智能化水平、产品竞争力、场景适配性等维度，为您解析2025年最具价值的智能ITSM产品。

活动时间：4 月 10 日 下午 14-17 点活动地点：上海市黄浦区中山南路 1777 号 1 号楼 1 楼沙龙限量名额免费报名中，先到先得！

在当今数智化时代，IT共享服务中心作为一种创新的组织架构模式，因其高效的IT服务模式被越来越多的企业关注。那么，企业为何需要建立IT共享服务中心？如何有效构建以发挥其最大效用？本文将借助市场上广受好评的智能ITSM产品——轻帆云，为您解答这些关键问题。

2025年3月21日，主题为“共创AI新应用 引领数智新未来”的第十一届智慧商业数字化运营高峰论坛在北京盛大举行。轻帆云产品精彩亮相与众多行业精英共探AI赋能商业创新的前沿趋势，并凭借技术实力与创新实践，荣获“智慧商业数字化运营优秀服务商”奖项，彰显了轻帆云智能服务管理在推动零售行业数字化转型方面的能力。AI重构...

工单管理系统已成为企业数字化转型的“智能中枢”，尤其在生成式AI深度赋能的2025年，系统的选择直接影响30%以上的服务响应效率。本文从AI融合深度、产品竞争力、场景适配性等维度，为您精心推荐2025年五大智能工单系统。

AI在ITSM的应用已经成为it服务管理的必然趋势，其中智能工单不仅能够帮助企业快速响应和处理各类IT问题，还能优化服务流程，降低运营成本。今天，我们就来探讨一下智能工单系统有哪些典型应用场景？以目前市场上一款备受好评的智能工单SaaS产品——轻帆云为例，看看它是如何在这些场景中发挥作用的。

在数字化转型的浪潮中，企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心，面临服务价值与资源投入失衡的挑战，多业务系统并行导致服务入口繁杂，需要频繁切换服务通道；服务台大量人力被消耗在高频、重复性的工单上，问题处理周期长。更深层次的问题在于，由于缺乏全链路数字化服务评估体系，管理者难...

ITSM已成为企业高效运营不可或缺的一环，基于AI的应用和功能成为选择IT服务管理的重要选项。工单管理作为智能化的核心应用，不仅能够帮助企业快速响应和处理各种IT请求和问题，而且可以有效降低人力成本提高效率。那么，一个优秀的智能工单系统究竟应该具备哪些核心功能呢？以目前市场上一款备受好评的智能工单管理SaaS...

随着数字化转型的深入，业务发展与技术迭代的双重驱动，IT服务管理作为企业高效运营的核心支柱，面临着前所未有的挑战。一方面，大量简单、重复的工单占用了工程师的宝 贵时间，导致服务响应延迟和成本上升；另一方面，复杂多变的服务工单需求需要快速准确的解决，这考验着工程师的专业能力和经验积累。因此，探索高效的...

近期，国产开源大模型DeepSeek的问世，瞬间引发了业界的广泛关注和热议。这款融合了尖端技术与创新理念的大模型，在多个领域表现出色，如知识问答、长文本处理、代码生成和数学能力等，性能接近甚至超越一些国际大模型。其强大的性能、开源特性和低成本，使其在竞争激烈的AI市场中占据了重要地位。据统计，国内外众多云...

近日，国际数据公司IDC发布了《WW Semiannual Software Tracker-APJ ITSM Functional Market ,2024H1》 。2024上半年亚太市场ITSM软件分析报告显示：云智慧ITSM软件产品亚太区市场占有率排名第8，是进入前十的唯一中国公司。早在2022年云智慧就在中国IT统一运维ITSM软件市场取得第一，本次入选彰显其在IT服务管理领域在...

2024 年 10 月 22 日，首个国产移动操作系统 —— 华为原生鸿蒙操作系统 HarmonyOS NEXT 正式面世，成为继 iOS 和 Android 后的全球第三大移动操作系统。HarmonyOS NEXT，从系统内核、数据库根基，到编程语言创新、AI（人工智能）大模型构建，均实现了自主研发，成为国产操作系统自主可控的里程碑。据统计，目前已经有超过...

2024年9月，由云智慧和中国信通院联合主导的《数字政府统一运维 第1部分：运维平台建设指南》团体标准完成编写，经中国互联网协会相关专家审查通过并准予发布，标准编号：T/ISC 0062-2024。

随着数字化转型的深入，企业运营效率与服务质量成为决定市场竞争力的关键因素。IT服务管理在数字化转型中扮演着至关重要的角色，它不仅可以降低运营成本，同时可以持续改善和提升客户服务质量，并为企业探索新的服务模式提供了技术支持。随着技术的不断进步，行业智能化和应用场景的深入。智能工单系统将在企业数字化转...

根据IDC数据显示，2022年中国IT统一运维ITSM软件市场规模为5.75亿人民币，云智慧继续领跑，再次稳居榜首，增速远高于市场平均水平，持续彰显行业领先优势。

近日，由中国信通院主办的“2023低代码·无代码产业大会”在北京成功召开，会上重磅公布了低代码·无代码推进中心突出贡献专家评选成果。云智慧低代码&数据可视化专家、AIOps社区MVP、开源数据可视化编排平台FlyFish PMC 王海虎荣获突出贡献专家荣誉称号。

飞鱼（FlyFish）是云智慧开源的一款免费的数据可视化编排平台。通过简易的方式快速创建数据模型，通过拖拉拽的形式，快速生成一套数据可视化解决方案。在飞鱼产品中可以通过直接连接 MySQL 、 Oracle 等数据库直接从数据源中获取数据展示在可视化应用上，本文旨在为读者描述如何从数据源连接到数据展示在应用的步骤。

开源之夏是由中科院软件所“开源软件供应链点亮计划”发起并长期支持的一项暑期开源活动，旨在鼓励在校学生积极参与开源软件的开发维护，培养和发掘更多优秀的开发者，促进优秀开源软件社区的蓬勃发展，助力开源软件供应链建设。AIOps社区联合开源之夏，针对低代码数据可视化开源软件FlyFish的开发与维护发布2个进阶级组件...

近日，为深度展示中国信通院在数字化转型领域的工作成果，中国信通院召开了高质量数字化转型创新发展大会暨中国信通院“铸基计划”年度峰会。云智慧作为中国信通院铸基计划成员单位，受邀参加峰会。为让企业支持快速、安全和高效应用变化的技术架构，中国信通院联合云智慧以及百度智能云、腾讯云微搭低代码、中国工商银行...

飞鱼平台(FlyFish)是云智慧公司自主设计、研发的一款低门槛、高拓展性的低代码应用开发平台，为数据可视化开发场景提供了高效的一站式解决方案。Github：[链接]Gitee：[链接]

FlyFish 是云智慧开源的一款数据可视化编排平台。通过配置数据模型为用户提供上百种可视化图形组件，零编码即可实现符合自己业务需求的炫酷可视化大屏。需注意，本教程仅适用于云智慧开源数据可视化平台FlyFish。如果喜欢我们的项目，请点击 FlyFish 代码仓库地址，在 GitHub / Gitee 仓库上点个 Star。

作者： Miss yy，曾就职于凤凰网、京东科技等大厂。擅长 Node.js、Web前端开发、后端开发、运维、测试等技术领域，有丰富且广泛的开发经验。

首先要明确的一点是，目前的FlyFish是无法直接使用React的组件。需要如下图所示的办法，将ReactComponent来包裹实现组件导出

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伴随着企业业务的快速发展，为了支撑业务发展，提高IT对业务的支撑能力建设。在研发工程协同方面，希望加强代码管理，实现持续构建、自动化测试、自动化部署、自动化运维，同时加强产品的安全和质量管理；在研发管理协同方面，希望实现从需求提出、需求规划、需求设计需求设计、需求开发、需求测试、需求上线的端到端的...

今年 5 月 6 日，腾讯·腾源会社区联合 FlyFish 等在内的 80 余家开源社区、国内外开源基金会等，共同发起「开源摘星计划」。开展 3 月以来，我们累计为近百位优秀摘星贡献者，送出激励大礼包 300 余份；同时为 700 位的开源爱好者搭建了共同的交流乐园，帮助很多人完成了从开源萌新到「过来人」的成长、蜕变。 今天，「...

作者：Rise Hao，云智慧前端开发工程师。开源项目数据可视化平台 FlyFish Maintainer。主攻可视化大屏方向，专注工程研发的降本增质、增效，在可视化方面具有丰富的开发经验 。