根据各位的经验。如何进行BUG管理会有比较好的效果？

Question

想到4个月前的一次实习，是用Erlang开发服务端程序。
我在项目组待了5个月，先学习1个月，然后开发功能模块半个月，改BUG 1个半月，继续开发新功能半个月，然后改BUG 1个半月。（都是看着别人改，我自己做的少没什么BUG，这个项目之前已经做了大半年）
最后实习期满，离开了团队，回来读研。
各位肯定也发现了，其中最大的问题是，改BUG的时间居然比开发时间多的多！？（跟我待的时间短也有关系）
用的开发技术不好做单元测试和白盒测试，直接上黑盒测试跑流程。测试结果是，人手几十个BUG，然后就是无止境的改（改的同时还会出现新的BUG）。
我的问题是，根据成功的实际项目经验，如何进行BUG管理？其中可能包括：如何管理员工对于BUG的态度（看着都觉得累），财务（改BUG会浪费大量时间,时间也是money），市场（改太久BUG拖延上市），开发策略（处理改BUG和开发的关系），测试策略（怎么改BUG）等等实际可能存在的问题。

Answer 1

结合 自己实习过的公司经验说说，我们用的是叫禅道的bug管理软件 ，有专门的测试人员提交bug,并对bug的严重程度和处理优先级进行评级，同时有经验的测试人员还会指出可能存在的问题，当bug指回来时由项目的pl对bug进行指派对应的人进行修改 .这里的bug分为两种类型，产品发布前的bug,有一个指标就是测试产生的bug根据不同严重程度有不同的di值，当该轮测试的总di/投入的人天 的值低于某一个值并且没有严重级别的bug时，即使还有bug,该产品也能对外发布。当大于临界值时就 需要打回修bug; 当对外发布的产品出现bug时，一般严重bug会追究测试人员责任，一般bug会提单，一般我们是会选在一个时间段内（一般是开发周期不紧）时进行集中修改bug,这时候一般用版本管理拉分支的方法，确保修改的代码测试通过后再合入主线，避免二次bug的产生。

Answer 2

推荐一个Bug收集的一个工具，http://bughd.com/ 精确到错误行的代码，我用这个节省了不少时间

Answer 3

可以试下bug禅思： www.bugzen.com，在线免部署，免费，简洁易操作