联不上具体是什么情况，你可以使用qwebtest工具测试一下你们的网络环境，如果是dns服务器的问题，你可以把设备的dns改为114.114.114.114，如果是ping qiniu.com等等都不行的话，你还是需要将这个问题的具体情况反映到portal右侧的咨询和建议中。
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