上传到七牛的图片，过了一段时间丢失了，请帮忙查下 http://7xic38.com1.z0.glb.clo... http://7xic38.com1.z0.glb.clo... 上面两张都丢失了，七牛管理后台里也找不到了

七牛这边还没有丢失过文件的记录，报文件丢失的客户最终排查下来主要有两个原因：该文件从来没有上传到七牛。上传到七牛的文件被客户自己同事，或者自己的定时任务或者业务逻辑主动删除。发下类似情况可以发邮件到 support#qiniu.com 来及时沟通。

上传到七牛的图片，过段时间丢了？

上传到七牛的图片，过了一段时间丢失了，请帮忙查下

上面两张都丢失了，七牛管理后台里也找不到了

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5 个回答

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这边并没有查看到你的上传记录，你通过什么上传的？是否可以提供你上传时的返回信息？

我们后台通过api上传的，上传后还使用了一段时间，昨天开始就丢失了

之前也出现过几次

新手上路，请多包涵

我们使用也出现这个问题，以前正常使用的图片，最近被很多用户投诉说消失了，关键不是只有一两张问题，而是频繁出现这个问题。希望七牛云工作人员看到处理一下

新手上路，请多包涵

也是通过API上传的，上传后使用过一段时间，今天才发现丢失了。没有想到会有这种情况，所以没记录到数据库中，今天加上，再看看上传时间。

七牛这边还没有丢失过文件的记录，报文件丢失的客户最终排查下来主要有两个原因：

发下类似情况可以发邮件到 support#qiniu.com 来及时沟通。

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