微信第三方页面数据提交到数据库？

Question

微信JS SDK第三方页面，用户输入信息后提交到数据库，然后如何把这条数据拿出来返回给微信公众号客服？或者说怎么样把客户的这种即时需求通知给公司相关人员跟进处理？实现的逻辑有没有大神指教一下？

Answer 1

正规的我也不清楚，但是我想可以这样做：
客服账号必定是关注微信公众号的，那么把你要转发的消息直接用普通消息发送这个关注者（客服）不就行了？

Answer 2

回答的有点晚（两年了，哈哈哈）

我们类似的需求会使用“通知类消息”，这种消息不受“发送限制”，客服一般都是24小时在线的，最差也是每天都会登陆，因此不会超过48小时一类的硬顶（具体时间周期不记得了，你查一下文档），通知消息还不会因为屏蔽了公众号的群发文章而收不到（已测试），可以根据openid定点发送，几乎实时收到，因此这种通知是点对点且无干扰的，切合你的需求。

处理方法类似这样：
1、用户提交数据到数据库；（后端处理）
2、后端接收到后判断是否要通知客服人员（客服人员也是某个关注者，需要提前设置openid）；
3、后端配置一个单发的通知消息（服务号有权限，API也有，查一下官方文档）；
4、客服手机收到后继续处理。