某个市的用户，都打不开公司的网站（https）

Question

某个市的用户，都打不开公司的网站（有时候，偶尔可以打开；但过一两分钟，又打不开了），其它全国各地都可以正常打开。
公司的服务器（阿里云香港），放了三个网站，其中两个使用https（就是这两个网站，访问不了），另外一个可以正常访问。
ping 成功
hosts 没有屏蔽
重置过浏览器设置
dns没有问题
ip没有问题
客户也重启过很多次电脑了

客户可以正常打开其它的任何网站，就是打不开我们公司的网站（心好累）。
谷歌浏览器，火狐浏览器，360浏览器，也不行。

有没有谁知道，到底是什么原因导致的？

Answer 1

到底是 某个地区（市）所有/绝大部分用户都打不开，还是说仅仅是那一个客户打不开？你用17ce.com测试一下，确定有问题的范围。
打不开也分很多种，错误页面啥样？
问客户是否方便tracert，追踪一下，看看能不能定位问题。