微信小程序的客服消息转发到网页版没有反应

Question

1、把微信小程序的客服消息接入到自己平台，
2、接入成功后，推送一条图文消息。
3、在推送完后，把客服消息转入微信网页版的客服平台。

微信官方文档是支持这个接口的，但是就是能 接收到推送的图文消息，就是不能转发到微信网页版的客服平台上。

部分代码截图：

返回给微信的xml 数据

<xml><ToUserName><![CDATA[oRvDz0HqZ-zDrH4Yr0-R9fdFE5lI]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[gh_40ca5ab82bff]]></FromUserName><CreateTime>1516365117</CreateTime><MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml>

Answer 1

解决了，就是用 json 数据，不用xml，因为我微信后台设置的是json格式。。。

Answer 2

你好 请问下 如何转发客服消息