javaweb应用中出现了一个耗时异常长的数据查询，寻求帮助

Question

项目使用SSM，oracle 11g，linux服务器，生产环境与测试环境代码相同，数据库不同，相关细节配置可能不同。
业务需要根据关键字查询系统中人员的相关信息，用户输入一个关键字，能够模糊查询一张视图中4个字段的数据。

SELECT
    A .userId,
    A .account,
    A .name,
    A .mobile,
    A .code,
    A .phone,
    A .email,
    A .sort
FROM
    USER A
INNER JOIN USER_ORG b ON A .userId = b.userId
INNER JOIN ORG c ON b.orgId = c.orgId
WHERE
    (a.name LIKE '%18888888888%' OR a.mobile LIKE '%18888888888%' OR a.phone LIKE '%18888888888%' OR a.email LIKE '%18888888888%')
AND A .userId != 100000000000000 
AND c.isAvalible = 1
ORDER BY
    A .sort ASC

查询语句如上，应该并不复杂，USER数据量15000左右，ORG数据量1000左右。通过plsql直接查库，耗时0.5s左右。项目上线运行初期，这个查询响应正常。几天后上线另一个页面，同样使用了这个查询接口（代码逻辑基本一致，调用Service中同一个方法，指向map中同一个sql，只有拼接语句时的一个if判断条件不同，最终呈现的查询语句是相同的），响应耗时正常。但前一个页面在执行这个查询时出现了问题，后台抛出如下异常：

登录数据库服务器排查，发现500多G的临时表空间使用达到100%，只剩余十几M。加大临时表空间后，不再报错，但是这个查询变得异常耗时。
但项目中其他查询都还能正常执行，好像没有出现同样的状况，包括前面提到的使用同一个查询方法的页面。

在测试环境和生产环境上对出现问题的查询打印代码执行的耗时，如下图：
测试环境：

正式环境：

生产环境与测试环境代码相同，数据库不同，相关细节配置可能不同。现在没有头绪是哪里出了问题……求助>_<!

Answer 1

这几个字段都很小, 如果查询条件相对固定的话,可以把这几个字自段连一块,形成一个字个段, 或物化视图,并对此字段建索引. 然后只需查一个字段即可.

还有就是userid!=xxx, 最好改成(userid>xxx and userid<xxx), 也许我的经验过时了, 但至少值得一试.