阿里云已存在备案信息

Question

之前ecs和域名都过期了，现在开通轻量级服务器和新的域名，现在备案出现此证件已存在备案信息，请登录对应账号进行操作，都在阿里云购买使用，怎么破

Answer 1

打客服电话，让客服把之前过期的删除就可以了

Answer 2

需要重新备案吧

Answer 3

是域名已存在备案信息？还是证件已存在备案信息？两种情况及解决方法如下：

域名已存在备案信息如何处理？

域名注册成功后，在阿里云ICP代备案管理系统进行验证备案类型时，输入域名等信息后单击验证备案类型，系统提示此域名已存在备案，请登录对应账号进行操作或更换证件进行全新备案，无法对域名进行备案。

可能原因：域名之前被其他用户使用阿里云账号成功办理了备案，即域名在工信部已存在备案信息，且域名的备案信息没有被注销。

处理方法：核查成功备案的主体信息是否为您的主体

• 若已核实成功备案的主体信息不是您的主体，参考注销其他单位或空壳主体备案，根据提示注销此域名的备案，注销成功后再次提交备案即可。
• 若核查成功备案的主体信息是您的主体，则说明该域名已通过另外一个阿里云账号备案成功，您需要登录对应账号提交新增备案的操作即可。如您忘记原备案所在阿里云账号现需找回，请参见找回备案账号。

证件已存在备案信息如何处理？

域名注册成功后，在阿里云ICP代备案管理系统进行验证备案类型时，输入域名等信息后单击验证备案类型，系统提示此证件已存在备案，请登录对应账号进行操作，无法对主体进行备案。

可能原因：您填写的证件号码已在其他阿里云账号下成功办理过备案，同样的证件号码只能使用同一个阿里云账号进行备案操作。

处理方法：您需要登录之前备案成功的阿里云账号进行备案或更换其他证件再备案。如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号，请参见找回备案账号。