远程电脑上，罗技鼠标滚轮失效？

Question

罗技鼠标遇到个问题啊，远程连接一个客户的虚拟机，本机mac系统，对方win系统。鼠标侧面的左右滚轮失效了。这怎么整，这个侧面滚轮无论怎么滚，都变成了向下滚。