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请问一下小程序的客服功能,后台需不要搭一个WS协议?我看文档的意思是不需要的?或者说可以不可以自己搭一个WS协议让后调用小程序的客服功能的api?是第三方平台。

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前段时间刚做了微信公众号的客服 第三方接入。
他的功能是让你的即时聊天系统可以和微信的客服系统进行沟通。
所以,如果你要接入微信的客服系统,你首先要有一个即时聊天的功能。

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