python 开源在线客服系统

Question

请教下好心人们，现在准备利用python开发个的客服系统，内容功能大概就是
1机器人回答（知识库）；
2转人工一对一聊天（发送图片文件）并且能转接别的客服专员；
3查看历史记录包括图片文件等；
4评价问题等;
希望有这样的demo可以提供下，做下二次开发，希望大家多多留言，没有demo说说大佬们的思路也会很感激，包括哪些框架（django，flask等）哪些第三方包会运用到，谢谢大家了.....

期待好心人们的回复.....